お知らせ&ブログ

受け取り拒否があった場合の対応に関して

2020/01/17

発送した商品の受け取り拒否をされる方がいます。

生き物なので必ずお受け取りをお願いしておりますが、受け取り拒否をされた場合は以下の通りとさせていただきます。

ケース1

受け取り拒否をして連絡がなく・連絡も着かない場合

・その後2回目以降のご注文をお受けすることはできません

 

ケース2

受け取り拒否をしたが連絡をいただき理由がはっきりている場合

・ペナルティとして1回分の着死補償を受けることができません。

 ペナルティ以降の着死補償は通常通り受けることができます。

・2回目の受け取り拒否があった場合はケース1と同様にその後のご注文をお受けすることはできません。

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